Cromi1. Quiénes somos
Cromi es una aplicación para ver en tiempo real los micros del transporte público de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. La desarrollan Elias Puma Claure y Javier Soliz Rueda como proyecto de Taller de Grado de la Facultad de Ingeniería en Ciencias de la Computación y Telecomunicaciones de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM). Ellos son los responsables de los datos que se describen aquí.
Esta política se aplica a la app Cromi para Android, al sitio geobus.xyz y al panel de administración.
2. Qué datos usamos
Lo que usamos depende de cómo uses Cromi.
| Si usas Cromi… | Datos |
|---|---|
| Como invitado (sin cuenta) | No guardamos datos tuyos en nuestros servidores. Tus líneas favoritas y la copia de la red de micros se guardan solo en tu teléfono. Si lo permites, la app usa tu ubicación en el teléfono para mostrarte en el mapa y planificar tus viajes. |
| Como pasajero con cuenta |
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| Como conductor |
|
No recopilamos tus contactos, fotos (salvo las que eliges subir), mensajes ni datos de pago.
3. Tu ubicación
- Pasajeros: la ubicación se usa con la app abierta, para mostrarte en el mapa, buscar paradas cercanas, planificar viajes y seguir tu trayecto. No se envía a nuestros servidores, salvo el punto donde empiezas un viaje que registras con tu cuenta. La app no usa tu ubicación cuando está cerrada.
- Conductores: durante la jornada, la app envía la ubicación de la unidad cada pocos segundos, también con la pantalla apagada o la app minimizada, para que los pasajeros vean dónde está el micro. Mientras lo hace muestra una notificación fija de "Jornada en curso". El envío empieza cuando el conductor inicia la jornada y termina cuando la finaliza.
Puedes quitar el permiso de ubicación cuando quieras desde los ajustes del teléfono. Sin él, la app sigue funcionando para ver líneas y paradas, y el conductor no puede transmitir.
4. Para qué los usamos
- Mostrar dónde están los micros y cuánto falta para que lleguen a una parada.
- Planificar viajes, guardar tus favoritos y avisarte cuando tu micro se acerca.
- Crear y proteger tu cuenta, e identificarte cuando inicias sesión.
- Que el administrador del servicio gestione unidades, conductores, jornadas e incidencias, y vea reportes del funcionamiento de las líneas.
- Mejorar la información de la red y corregir errores de la app.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
5. Con quién se comparten
Usamos estos servicios para que Cromi funcione. Cada uno recibe solo lo necesario para su parte:
| Servicio | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Cuentas, base de datos y fotos | Los datos de la cuenta y la información descrita en el punto 2 |
| Amazon Web Services (AWS) | Servidor de la API de Cromi | Las solicitudes que hace la app |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | Enviar notificaciones | El identificador del teléfono y el texto del aviso |
| OpenStreetMap | Las imágenes del mapa | La zona del mapa que estás viendo |
| Photon (Komoot) | Buscar lugares por nombre | El texto que escribes en el buscador |
| OSRM y routing.openstreetmap.de | Calcular caminatas y rutas | Los puntos de inicio y fin de la caminata |
| Vercel | Alojar este sitio y el panel de administración | Datos técnicos de la visita |
Los pasajeros ven la posición de las unidades en ruta y el número de interno, no los datos personales del conductor. Solo compartiremos datos con una autoridad si una ley o una orden judicial nos obliga.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista.
- El historial de posiciones de las unidades y de las jornadas, mientras se necesite para los reportes del servicio de transporte.
- Cuando se elimina una cuenta, se borran sus datos personales y su foto. Los problemas que reportó se conservan sin su nombre.
7. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta
Puedes ver y corregir los datos de tu perfil desde la app, en Mi perfil. También puedes pedirnos una copia de tus datos, que corrijamos o eliminemos algún dato, o que eliminemos tu cuenta.
Para eliminar tu cuenta de pasajero: entra a geobus.xyz/eliminar-cuenta, escribe tu correo y tu contraseña y confirma. La cuenta y sus datos se eliminan en el momento.
Si no puedes entrar, escríbenos a eliaspumaclaure48@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta de Cromi", desde el correo con el que te registraste, y la eliminamos en un plazo de hasta 30 días.
Las cuentas de conductor las crea y las elimina el administrador del servicio: pídeselo a él.
Recuerda que puedes usar Cromi como invitado, sin crear una cuenta.
8. Seguridad
La app se comunica con nuestros servidores por conexiones cifradas (HTTPS). Para ver o cambiar los datos de una cuenta hace falta iniciar sesión, y cada usuario solo accede a lo suyo según su rol. Las contraseñas las gestiona el servicio de cuentas: nosotros no las vemos. Ningún sistema es completamente seguro, pero tomamos medidas para proteger tus datos y te avisaremos si algo los afecta.
9. Menores de edad
Cromi es para el público en general. No pedimos la edad ni buscamos recopilar datos de menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los eliminaremos.
10. Normas que aplicamos
Tratamos tus datos respetando el derecho a la privacidad e intimidad de la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia (artículo 21) y la acción de protección de privacidad que reconoce (artículo 130), así como la Ley N.º 164, General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación, y su reglamento sobre el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (Decreto Supremo N.º 1793).
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también lo avisaremos en la app.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos o esta política:
Cromi · Santa Cruz de la Sierra, Bolivia